Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является:

1.2.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3.

Используя Сайт, заполняя формы обратной связи, заявки, формы записи на просмотр или направляя данные Оператору иным способом, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

2. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• предпочтительный способ связи;
• тип интересующего дома;
• ориентировочный бюджет на дом;
• желаемые дата и время просмотра дома;
• возраст;
• иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в формах Сайта или при общении с Оператором.

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и биометрические данные, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка заявок, обращений и запросов пользователей;
• обратная связь с пользователем по телефону, электронной почте или выбранным способом связи;
• запись пользователя на просмотр дома;
• подбор дома, планировки или предложения с учётом интересов и бюджета пользователя;
• консультирование по вопросам приобретения недвижимости, стоимости, условий бронирования, оплаты и ипотечных программ;
• подготовка коммерческих предложений;
• заключение и исполнение договоров;
• информирование об изменениях в записи на просмотр;
• направление рекламных и информационных материалов — только при наличии отдельного согласия пользователя;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов Оператора.

4. Правовые основания обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки данных для рассмотрения обращения, записи на просмотр, заключения или исполнения договора;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• законные интересы Оператора при условии соблюдения прав и свобод пользователя.

5. Способы и условия обработки данных

5.1.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

5.2.

Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача в случаях, предусмотренных законодательством или договором, обезличивание, блокирование и уничтожение.

5.3.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которым такие данные необходимы для выполнения рабочих обязанностей.

5.4.

Оператор может поручать обработку персональных данных подрядчикам и сервисам, обеспечивающим работу Сайта, CRM-систем, электронной почты, телефонии и записи на просмотры, при условии соблюдения ими требований конфиденциальности и безопасности персональных данных.

5.5.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователя третьим лицам для их самостоятельных маркетинговых целей.

6. Сроки обработки и хранения данных

6.1.

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем или истечения сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.

6.2.

Данные, полученные через формы обратной связи и записи на просмотр, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, дальнейшего взаимодействия с пользователем и исполнения обязательств Оператора.

6.3.

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если дальнейшая обработка не требуется по закону или не связана с исполнением договора.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту: kanadev@bk.ru, указав в теме письма: «Персональные данные».

8. Отзыв согласия

Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на электронную почту kanadev@bk.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора:

В заявлении рекомендуется указать ФИО, контактные данные и суть требования. Это необходимо для идентификации заявителя и корректной обработки обращения.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

10. Заключительные положения

10.1.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на Сайте по адресу: кана.рф.

10.2.

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направить по электронной почте: kanadev@bk.ru.